Sony Vaio VGC-RB40MV - Parte 2 - Reparación

El otro encargado ayer instaló sin problemas Windows XP, solo le falta por instalar los controladores (drivers) así que me dirijo a la dirección del fabricante para descargarlos. La dirección, impresa a un lado del CPU es:

www.sony-latin.com/soporte/

Allí hay varios inconvenientes, algunos de los cuales dejé registrados en la encuesta que te ofrecen. El primer problema es que al poner el modelo para descargar los controladores te aparece una lista, pero esta lista no es definitiva, pues tienes que entrar en cada uno de los controladores que te ofrece y checar si efectivamente es para tu equipo, pues te muestra también algunos controladores para otros modelos compatibles, pero que tu equipo puede no necesitar, o incluso pueden ser imposibles de instalar, por carecer de dispositivos para dicho controlador. El segundo problema es que hay que descargar los controladores uno por uno, y la página no te aguanta mucho ancho de banda para descarga, así que hay que esperar para seguir descargando. El sistema dice que se pueden descargar todos juntos con una herramienta llamada Taxi, que se instala en el equipo, pero no dice cómo ni dónde instalarla, y por más que la busqué no la encontré, así que no tuve más remedio que descargarlos uno por uno.

Este proceso lo tuve que hacer en otro equipo, pues la tarjeta de red no funciona hasta que no instales su adecuado controlador. Los grabé en un CD y luego los instalé todos en el equipo. Pero aún así seguía faltando precisamente el controlador para la tarjeta de red, además del controlador de video. Así que tuve que hacer uso de Everest Ultimate Edition, el cual me devolvió un informe en el que apareció que el chip de video que tenía era XXX, con su página web (), y el de la tarjeta de red era XXX, el cual con una sencilla búsqueda de Google encontré su controlador ().

A eso le siguió instalar los programas de uso común y así terminé formateando el equipo satisfactoriamente.

Sony Vaio VGC-RB40MV - Reparación

Una cliente me trajo una Sony Vaio VGC-RB40MV de escritorio, porque no se podía entrar a Windows XP, pues se reiniciaba durante la carga (logo de XP). Así que me la dejó para:

• Reparar o en su defecto reinstalar Windows

Intenté primero con Chkdsk usando la Consola de Recuperación del disco de Windows XP Professional, pero aún así seguía reiniciándose. Traté de hacer copia de seguiridad de la información del disco, pero no se podían copiar los archivos, pues tenían nombres con caracteres extraños. Así que tendría que formatear. Pero era hora de irme al otro local, así que le dejé el encargo al que seguía.

Así el problema queda pendiente...

Vaio V2000 - Formateo

Un cliente me trajo una Vaio V2000 para que...

• Le instalara Windows XP

Después de checar que habían controladores para XP para ese modelo procedí a formatearla e instalarle Windows XP, lo cual pasó sin contratiempos... pero a la hora de querer descargar los controladores miré que los que ofrecía la página no eran los correctos, pues el audio y el video no estaban funcionando. Así que instalé Everest Ultimate y me arrojó los siguientes datos: El video era de "ATI Radeon Xpress 200M (RS480M)". El programa me ofreció un link y fue allí donde descargué un controlador compaible (300 Series), que instalé y funiconó el video (Link hacia el controlador correcto). En cuanto al audio el programa me dijo que la placa de audio era "Conexant Cx20468 @ ATI SB400 - AC'97 Audio Controller". Esa la busqué con Google, pero solo me encontraba con foros donde otro usuarios buscaban dicho controlador, y finalmente lo terminé descargando de DriverGuide.com y al instalarlo el audio funcionó correctamente.

Gateway MT6707 - Parte 2

Hoy en la mañana vi que aún tenía la actualización pendiente y vi que esta se instalaba casi todos los días en el historial de actualizaciones. La actualización se llamaba "Microsoft XML Core Service 4.0 Service Pack 2"... entonces intenté instalarla manualmente, pero me salía un fallo al intentar instalar la actualización.

Así que busqué con Google y encontré que en el Centro de Ayuda de Microsoft hay un tema en inglés que explica qué hacer en estos casos. Resulta que se trata de un conflicto con algún programa o driver que no deja que se cambie una biblioteca DLL, que es básicamente lo que hace esa actualización. El link es este:

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;941729&x=5&y=16

Y allí dice lo que hay que hacer, que fue exactamente lo que hice:

1. Abrí el Command Prompt que está en Accesories del menú Start
2. En la línea de comandos escribí el siguiente texto:
   ren %windir%\System32\msxml4.dll msxml4.old
   La página me advierte que puede salir el mensaje "Cannot find the file specified", el cual debo ignorar, pero a mí no me salió nada
3. Ahora hay que ir a un link que se nos ofrece donde se descarga la actualización. El link es:
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=021e12f5-cb46-43df-a2b8-185639ba2807

De allí sí logró instalar la actualización, pero seguía apareciendo una actualización pendiente, así que la intenté instalar también y me puso un mensaje que decía que no era necesario, con lo que por fin el botón de apagado aparece sin el icono de actualizaciones pendientes.

Así el problema fue solucionado satisfactoriamente

Gateway MT6707 - Reparación

La Gateway MT6707 del trabajo que tiene Windows Vista Home Premium en inglés instalado, ya tiene como una semana que todas las noches aparece el indicador de Actualizaciones pendientes al apagarla, de modo que salía el mensaje: "Please do not power off or unplug your machine... Instaling update 1 of 1"... Lo malo es que todas las noches instala (o más bien intenta instalar) esa actualzación, pero a la mañana siguiente, vuelve a aparecer desde que la prendo, el icono de actualizacione pendientes.

La voy a tener en observaciones por tres días más a ver si se compone sola...

Equipo Genérico - Antivirus

Era obvio que el equipo tenía alguna clase de virus o malware, pues cerraba el Messenger justo antes de iniciar sesión, así que decidí scannear con NOD32, pero a NOD32 le hacía lo mismo: lo cerraba antes de iniciar el scanneo de la unidad. Sin embargo, sí permitía navegar usando Internet Explorer, por lo que descargué e instalé SpyBot, hice un análisis exaustivo, SpyBot me avisó que algunas amenazas las eliminaría tras reiniciar el equipo, lo cual hice...

Después de esto ya era hora de cerrar, y como mañana no trabajo, simplemente le dejé una nota a la muchacha para que la tenga en observaciones a ver si se eliminó el malware...

Equipo Genérico - Actualización

Un cliente me trajo un equipo genérico para:

• Actualizar NOD32
• Actualizar Windows XP SP3

Pero al querer actualizar el antivirus noté que este estaba caduco, vi que era una versión de prueba con un parche para posponer la fecha de caducidad... lo primero que quise hacer fue desinstalar los dos programas para volver a instalarlos, pues pensé que no lo habían hecho correctamente (El parche se debe correr sin reiniciar despúes de la instalación de NOD32). Pero mientras se desinstalaba usando Agregar o quitar programas del Panel de Control, una ventana que decía Eliminando archivos... se quedó con la barra de progreso varada como a la mitad, y yo dejé la PC así un rato como 1 hora y no avanzaba nada... así que como el botón Cancelar estaba disponible lo oprimí... y eso fue una mala desición, porque NOD32 no se desinstaló correctamente, pero no dejó ningún link o vestigio para que Windows lo desinstalara. Al desinstalar el parche este reinició el equipo y al volver a prender el globo de Windows me informó que NOD32 no estaba actualizado, así que pensé que no se había desintalado, pero busqué en los menúes y ya no estaba, ni en Agregar o quitar programas, ya no estaba en la lista... Al querer instalar NOD32 de nuevo, el instalador me dijo que había una versión de NOD32 que no permitía instalarlo. Entonces quise restaurar el sistema y estaba desabilitado por un supuesto administrador... y todos sabemes que cuando pasa eso no es más que un virus que lo desactiva... Pero de pronto el problema se había vuelto cíclico: no podía restaurar el antivirus a su estado anterior, ni instalarlo de nuevo, porque un virus había desabilitado Restaurar sistema... y no podía eliminar el virus, porque no tenía antivirus... Así que tuve que salir por la tangente y descargar AVGFree, que es un antivirus gratuito. Una vez instalado, Windows me advierte que ya hay un antivirus instalado, paso por alto la advertencia y actualizo... después de eso le doy una escaneada lenta a todo el disco duro. Eliminó varias amenazas, pero aún así no se pudo restaurar. Entonces pensé en utilizar algún programa de esos que eliminan todo vestigio de programas desinstalados, y en eso llegó el cliente y le expliqué lo que había pasado y lo que estaba por hacer, pero después de preguntarme por la efectividad de AVGFree, decidió utilizar este en lugar de NOD32 y después darle una reparada o formateada.

Y así quedó parcialmente terminado el trabajo no satisfactoriamente.

Problemas con NOD32

Un cliente me trajo su laptop porque su antivirus no se podía actualizar desde hace como dos semanas. Así que le recogí su equipo para:

• Actualizar el antivirus

Tenía instalado NOD32 versión 2.7 corriendo sobre Windows Vista Home Premium SP1 y cada que iniciaba el equipo, aparecía un cuadro de diálogo que en inglés decía textualmente:


"Newer version of program components was found. Do you wish to upgrade NOD32 antivirus system now?" (Una nueva versión de los componentes del programa están disponibles. ¿Desea actualizar NOD32 Antivirus System ahora?)


Ponía una lista de tres actualizaciones y su tamaño total, luego daba dos botones uno "Yes" (Sí) y el otro "No"... Al dar clic en cualquiera de los dos botones la ventan se cerraba, para reabrirse en unos 5 a 10 segundos. Lo primero que hice fue clicar varias veces en "Yes", y luego en "No" y la ventana siempre volvía a aparecer sin importar cuál botón eligiera. Si arrastraba la ventana hacia un lugar donde no se viera en la pantalla para seguir trabajando, esta se volvía a centrar al pasar varios minutos. Entonces me puse a buscar con Google a ver si alguien tenía este mismo problema y cómo lo habían solucionado, pero mi búsqueda fue infructuosa, encontrando solamente a otras personas que, igual que yo, no hallaban cómo solucionarlo.


Así que lo que hice fue dejar abierta la ventana, ir al proceso mediante el Task Manager (Administrador de tareas) de Windows, y cerrarlo. El cuadro de diálogo se cerro, pero miré que al pasar el moue por el icono del NOD32 de la Barra de Acceso Rápido desaparecía, así que había cerrado también el antivirus... así que lo tuve que volver a abrir y estaba por explicarle al cliente (que observaba todo el proceso) que era preferible tener que estar arrastrando una molesta ventana, a dejar el equipo sin protección... Pero para mi sorpresa, la ventana ya no volvió a aparecer. Al seguir buscando en Google encontré un foro donde alguien opina que esto sucede cuando NOD32 no es original y ha sido fijado el tiempo de expiración con algún otro programa externo, al analizar su programa descubrí que en efecto, era una copia no registrada. Así que le expliqué al cliente lo que pasaba y que la solución más viable era comprar la licencia o utilizar un antivirus freeware como AVG Antivirus, por ejemplo. Si decidía seguir usando su copia no registrada, entonces la única manera de no ver la molesta pantalla sería cerrar el proceso llamado nod32kui.exe y luego reabriendo el antivirus cada vez que se iniciara el equipo... el cliente quedó conforme y dijo que pensaría en instalar el freeware.

Así el problema quedó no solucionado, dejando la última opción al cliente.

Equipo Genérico - Reparación

Una cliente al que le había instalado Windows XP SP3 el equipo me dijo que Windows le advertía mediante un globo que había algún problema con el antivirus. Así que me trajo el equipo para:

• Reparar o reinstalar antivirus
• Localizar los documentos que respaldé al instalarle Windows

Prendí el equipo, sin la presencia de la cliente, y ví que las Alertas de Windows informaban que el Antivirus no estaba actualizado... Abrí el antivirus, que era NOD32, y actualicé con el botón, pero me respondió que el antivirus ya estaba actualizado, y que no era necesario actualizar. Chequé la fecha y la hora y todo parecía bien... pero Windows me seguía avisando que el antivirus necesitaba desinstalarse. Revisé en busca de spyware pero no tenía, también hice una revisión profunda de los discos con NOD32, pero Windows seguía alertando... así que no me quedó mas remedio que dar clic cuando apareció el globo para más información... y allí hallé un link hacia configuraciones del antivirus, En esas configuraciones desactivé las alertas para el antivirus, obviamente con el riesgo de que algún malware desactive el antivirus y Windows no avisará, pero no encontré otra forma de eliminarlas. Le expliqué a la cliente cuando llegó, las dos posibles opciones y decidió que quedaran desactivadas las alertas.

Así terminé con esta reparación no satisfactoriamente

Equipo DELL - Reparación

Fui a darle servicio a un equipo DELL, aunque no pude apuntar el modelo... la cliente me dijo que no entraba a Internet, aunque ella ya lo tenía contratado, le pregunté si era cuenta nueva y me dijo que no, que era una que ya usaba antes, solo que formateó el equipo y ahora no entraba. Así que lo que haríamos sería:

• Configurar el equipo para acceder a Internet

La cliente tenía contratado Internet de Prodigy de 1GB, con un modem 2Wire Home Portal modelo 1700HW... y el equipo tenía Windows XP SP3 instalado, así que lo primero que hice fue entrar al Símbolo del Sistema y usar el comando ping para acceder al 2Wire, como sigue:

ping home

La respuesta fue "Host de destino inaccesible", así que probé directamente con la ip:

ping 192.168.1.254

Como la respuesta fue la misma, entonces busqué el módem y vi que estaba apagada la led que dice Local Network, así que chequé que el cable estuviera bien conectado, tanto en el módem como en la tarjeta de red del equipo... y lo estaba. Entonces trato de hacer pruebas por USB, pero el cliente no encuentra el cable que traía su paquete, de modo que entro al Administrador de Dispositivos y veo que no está instalado el software de la Tarjeta de red. Le pregunto al cliente si tiene los CD de instalación, y me los trae, localizo uno que dice Drivers and Utilities, lo pongo en la lectora e instalo usando el programa de reproducción automática que trae el CD. Se instaló el controlador y, sin necesidad de reiniciar, Internet Explorer ya estaba funcionando. Le expliqué al cliente lo que le hice a su equipo y luego a su petición, instalé la versión más actual de Messenger Live.

Así concluyó satisfactoriamente la reparación de este equipo.

USB 2.0 TV Tuner - 2da parte

Ayer se me olvidó pasar por una antena, así que hoy me he dispuesto a hacer una con un cable coaxial que tengo aquí. Solo lo pelé de una punta, le amarré a una varilla uno de los cables y el otro a una estructura metálica que hay en este edificio.... pero en pantalla no logro ver nada... se ve todo obscuro... eso me extraña porque ayer sí funcionaba, se veía en blanco y negro y muy mal, pero se veía... ahora no se ve nada... Así que he visto las configuraciones y todas están bien... he pensado que es el mensaje de la superposición, así que he cambiado el programa para que tenga compatibilidad para Windows XP SP2... pero sigue viéndose obscuro. Antes de darme por vencido le doy una movidita a la antena y reinicio el programa... así veo que ahora se alcanza a ver algo... muy hormigueado, pero esto me ha ayudado a ver que el problema no es de configuraciones: es la antena.... Así que quito la antena hechiza que hice y al quitar la varilla noto que la señal mejora... Así que solo amarro un extremo a la estructura metálica y la otra punta la dejo colgando... y así la señal se ve perfecta... y justo a tiempo para disfrutar del Super Bowl XLXXX...

USB 2.0 TV Tuner

Bueno como en mi equipo del trabajo tengo instalado Windows Vista y mañana es el superbowl... pero tendré que trabajar y a falta de TV... he decidido traer de mi casa un sintonizador de TV que se conecta por USB... Hoy lo traje pero me di cuenta que en el instructivo dice que solo es para Windows 2000 y XP... ¡Qué decepción! Pero como nada se pierde con probar he decidio instalarlo a ver si funciona.

Conecté el dispositivo y cancelé la ventana que dice "New hardware", tal como dice en el manual. Luego puse el CD de instalación y escogí la segunda opción que dice "INSTALL DRIVER (FOR WINXP)", pues imagino que con Windows 2000 será más complicado instalar (aunque con la opción en mente de que si no funciona el controlador para XP, probar con el de Windows 2000). Al instalar el controlador de XP, Windows Vista me avisó que no reconocía al fabricante del Software y me pidió confirmar la instalación (no sin antes recomendarme que solo usara controladores descargados de la página Web del fabricante, o del CD que el fabricante proporciona). Pase por alto todas las advertencias, inclusive la que dice que el controlador no es para Vista, y que es posible que el sistema no funcione adecuadamente... Luego le di clic en "INSTALL REMOTE", para instalar el control remoto que trae el paquete. Finalmente cliqué en "INSTALL APPLICATION", para instalar la aplicación para usar el dispositivo, que es WinDVR 3.0.

Al probar el dispositivo tuve una noticia buena y una mala... la Buena: que se ve bien el video, aunque al principio sale un mensaje que dice que la superposición no está correcta (tal vez algún problema de compatibilidad), que lo configure correctamente y reinicie el programa... al reiniciarlo me vuelve a poner el mismo mensaje, pero como se ve bien, así lo dejé... La noticia mala es que se me olvidó traer una antena, por lo que no pude ver nada, y como al parecer tiene auto-mute, es decir silenciador de ruidos, no puedo saber si el audio se escuchará, porque sin antena apenas y se ve el Canal 5, en blanco y negro y muy hormigueado y obviamente no se escucha... esto porque sé que el audio de Windows Vista es totalmente diferente de otras versiones de Windows... Mañana, en el pleno día del Super Bowl, tendré que hacer la prueba a ver si funciona con una antena... por lo pronto sé que al menos el video sí funciona.

Equipo Genérico

Un cliente me lleva un equipo genérico para:

• Actualizar antivirus

Se trata de NOD32, así que procedo a la actualización... se actualiza correctamente y comienzo un análisis profundo de todos los discos duros. Elimina bastantes virus y luego el cliente que ha estado observando el proceso me dice que extrañamente su quemador de CD/DVD no quema ya desde hace algún tiempo, aunque antes sí lo hacía, pero que sí lee los discos y que le dijeron que necesita un controlador. Miro la unidad es una unidad LG lector y quemador de CD y DVD. Le explico que no ocupan controlador, porque ya lo trae integrado Windows... si no, ¿cómo se instalaría el sistema si aún no reconoce la unidad? Pero para que no se quede con las dudas realizamos una búsqueda en Google, solo para descubrir que en los foros, los expertos contestan igualmente que no se necesitan controladores, y de hecho entramos a la página de LG, pero al seleccionar el producto no hay descargas de controladores, sino solo un Firmware y un parche para Vista... al ver esto el cliente se resigna y yo procedo a apagar el equipo que dice que tiene actualizaciones listas, lo miro y es Service Pack 3 y la herramienta de eliminación de Softare Malintencionado de Windows Enero de 2009... las instalo y en la reiniciada, la mencionada herramienta me avisa que eliminó 19 amenazas de spies y similares del equipo... al leer eso me doy cuenta de que el equipo es ahora más rápido... así concluye satisfactoriamente la actualización del antivirus, extendida a actualización del sistema operativo...

Toshiba Satellite P205D-S7454 - Parte 4

Intento instalar los controladores que descargué con la misma sorpresa de que la red sigue sin funcionar aunque la pantalla es ahora más nítida, el video sigue flashando cuando hay movimiento. Así que dispongo a recuperar el sistema: pongo los discos de recuperación y descubro que no contienen un sistema operativo sino programas y controladores para Vista que es lo único que recupera... pero como soy muy terco, pienso en que así como está el equipo ya no está de más intentar instalar los controladores de Vista, a ver si pega... y ¡sorpresa! al estar instalando, me sale un conocido globito que dice "El cable de red está desconectado". Felizmente veo que la red ya funciona... el equipo reinicia varias veces y finalmente, funciona Internet... Pero hay dos nuevas ventanas de avisos, aparte de la de FrameWorks 2.0, una que me dice que falta un archivo .dll y otra que me pide que conecte el lector de huellas digitales... esta última la elimino desinstalando el programa lector de huellas digitales... el archivo .dll lo busco en Internet, y descubro que está en la red de Microsoft, al descargarlo descubro que no se puede instalar, porque es para Windows Vista. Ahora vuelvo a hacer la ya clásica búsqueda en Google y veo que alguien explica que ese archivo es para controlar un sistema exclusivo de Windows Vista que elimina el ruido de los archivos de audio... entonces elimino la herramienta de eliminación de ruidos y el mensaje deja de aparecer. Ahora solo instalo FrameWorks 2.0 y actualizo XP a Service Pack 3... y queda minutos antes de que llegue el cliente que queda satisfecho por lo que he hecho, sin preocuparse mucho por que le mencione que aunque su equipo no falla en el uso común que él le da en casa, puede que la alimentación sea deficiente, y que puede que pronto falle... Lamentablemente esta búsqueda la realicé en la misma Laptop del cliente y como volvió rápido, no alcancé a copiarlos, por eso no ofrezco los links ni el nombre de la biblioteca .dll.

Con esto finaliza la instalación a este equipo satisfactoriamente.

Toshiba Satellite P205D-S7454 - Parte 3

La descarga que dejé ayer funcionando (la de RapidShare) falló... así que hoy los he descargado de nuevo, pero al querer instalarlos por la tarde, igualmente algunos fallan, otros se instalan, pero Internet sigue sin conectarse... aunque el audio ya se escucha. Eso es una ventaja, pero además el controlador de video me marca un mensaje de advertencia al iniciar Windows pidiéndome que instale Frame Works 2.0. Es estonces cuando me doy por vencido, pero comprendiendo que no tengo el disco de Windows Vista que traía el equipo me doy cuenta que no hay vuelta hacia atrás, pues ya borré las particiones que lo contenían... pero veo que entre la documentación que trajo el cliente hay dos discos de recuperación... pero antes de meterlos hago un último intento... instalo una versión prueba de Everest, para ver cómo se llaman los controladores que ocupa y veo qué marcas y modelos de red, sonido y audio tiene el equipo y me pongo a descargarlos... esto también toma mucho tiempo y nuevamente se llega la hora de cerrar... el trabajo nuevamente pendiente para el último día, en el que va a venir el cliente...

Toshiba Satellite P205D-S7454 - Parte 2

Hoy me tocaba descanso, pero estoy doblando medio turno, así que continuaré configurando el equipo:

Al querer instalarle los controladores usando un dispositivo USB, encuentro que muchos de estos fallan, pero la mayoría se instalan bien... luego instalo el antivirus y conecto Internet por LAN, en vista de que el equipo no ha mostrado las redes inalámbricas. Allí descubro que no se puede conectar a Internet, pruebo con otro cable y tampoco, entro al Administrador de Dispositivos y veo que aparte del dispositivo de red, hay muchos otros dispositivos con errores e incluso algunos todavía desconocidos. Entonces me doy cuenta que los controladores que bajé no le sirvieron al equipo. Reviso si bajé los archivos correctos de la Web (www.toshiba.com.mx) y veo que efectivamente bajé los que eran para ese modelo y para ese sistema operativo... (Aquí la página de donde los descargué)Entonces voy al recurso de buscar en Google y veo que hay un usuario en un foro diciendo que le pasó lo mismo, y una respuesta da un link para bajar los controladores de red, así que lo descargo (controlador de red (no funcionó)). Como este no me funciona sigo buscando y esta vez hallo una descarga de rapidshare con los controladores de XP para ese equipo (Aquí la descarga de RapidShare). Al instalarlos en el equipo Toshiba el audio se instala pero algunos ejecutables no logran instalar nada... ahora acaba mi turno y nuevamente lo dejo para mañana...

No hay problema porque ayer antes de cerrar, fue el cliente y dijo que volvería hasta el sábado porque no es de la ciudad.

Toshiba Satellite P205D-S7454

Este equipo me lo dejó un cliente hoy para que le hiciera lo siguiente:

• Ponerle algún sistema operativo en español

Como el equipo trae de facto Windows Vista Home Premium en inglés, le expliqué al cliente que en español solo le pudiera poner Windows XP, que es un sistema más antiguo aunque más estable... el cliente decidió que aún así se le pusiera el sistema. A continuación revisé en la web de Toshiba que efectivamente habían controladores de ese equipo para XP, así que se realizó el trato... le expliqué al cliente que estaría para el día siguiente, en vista de que tendría que descargar los controladores, que se veía eran bastante pesados.

Inmediatemente introduje el disco de XP... en estos equipos hay que presionar F2 para que el sistema te de una lista de booteo y puedas escoger iniciar con CD/DVD... no sirve de nada entrar a BIOS porque la lista de booteo no está en la BIOS.

El primer error sucedió mientras el programa cargaba "archivos necesarios para la instalación"... yo dejé el equipo trabajando y me puse a descargar los documentos en otra PC. Al volver ví que estaba apagado. Lo prendí nuevamente y volví a iniciar con CD/DVD, y esta vez me quedé a vigilar. Cargó los archivos necesarios, y me dio las opciones para formatear, borré la partición y creé una nueva para darle formato... pero justo antes de empezar a darle formato, vi cómo se apagaba. El equipo no estaba funcionando bien, así que mejor lo dejé "descansar" por 1 hora... eso sí, con la corriente aún conectada. Mientras tanto, seguía descargando controladores. Al volver a repetir el proceso, después del "descanso", el equipo respondió bien y empezó a formatear la partición nueva... luego procedió a cambiar a patalla gráfica estilo Windows para completar la instalación, pero justo en el proceso de "Instalación de Windows", el equipo nuevamente se apagó. Allí vi que el equipo tenía un problema, pero como el cliente no lo mencionó, llegué a la conclusión de que al cliente no le fallaba... es decir, que el problema tal vez era de falta de poder en la alimentación, pero solo hasta le momento de usar al máximo las capacidades del equipo, al instalar Windows, esto se dejaba notar... La dejé "descansar" nuevamente ya que había visto que ese método funcionaba... mientras tanto, buscaba en Google información sobre el problema, para ver si a alguien más se le apagaba al instalar Windows XP en ese modelo... pero al búsqueda fue infructuosa, por lo que supe que era problema solo del equipo... Después del descanso volví a prenderla y la instalación continuó donde se había quedado y esta vez alcanzó a terminar de instalar. Para esto ya es hora de cerrar, así que dejo pendiente hasta el viernes, ya que mañana descanso, la configuración adicional del equipo.